中国企业如何拓宽数字技术出海之路？｜国是访问 - 必赢平台

中国数字技术企业如何拓展其全球化业务？汉朔科技与国际零售巨头屈臣氏集团在电子价签领域的合作，为数字技术“借船出海”提供了一个范例。

是什么促成了跨国企业与科技企业之间的合作？这种合作模式是否具有推广潜力？带着这些问题，《国是直通车》近期专访了屈臣氏集团国际采购部商务总监洪丽施和汉朔科技亚太销售事业部总经理冯运亮。

以下是访谈内容的摘要：

《国是直通车》：跨国零售集团与数字科技企业合作出海的核心思路是什么？

洪丽施： 屈臣氏集团关注的重点不仅是采购技术产品，更在于构建一套具备全球推广能力的数字化运营体系。这一决策主要基于三个方面的考量。

首先，提升门店运营效率。数字化技术能够显著减少人工更换价签、核对价格等重复性劳动，使门店员工能够将更多精力投入到顾客服务和专业咨询中，从而提高顾客满意度。

其次，推动零售体系的升级。电子价签等技术正从单一的运营工具，转变为支持实时定价、库存管理以及线上线下融合运营的关键基础设施。

再者，加速创新成果的转化。中国科技企业在高度活跃、竞争激烈的零售市场中成长起来，拥有成熟的应用场景和快速迭代的能力，有助于迅速将创新解决方案转化为实际的生产力。

最后，建立全球统一的能力平台。标准化的数字工具能够协助集团在不同市场实现运营协同，为数据驱动的决策和精细化管理奠定基础。

冯运亮： 与屈臣氏集团的合作，在巩固我们全球高端客户资源和推进出海进程方面取得了显著成效，尤其是在美妆零售领域提升了我们的行业影响力。借助屈臣氏集团遍布31个市场、超过17000家门店的国际网络，汉朔为未来拓展更多跨国零售客户奠定了基础。

《国是直通车》：屈臣氏集团与汉朔在合作中具体进行了哪些本地化调整，以适应海外零售环境？

洪丽施： 要让数字技术真正融入海外零售体系，需要一套系统的协同机制。这包括：利用真实的门店场景进行验证测试，确保技术在实际运营中的可行性；对接当地的法律法规和系统环境，涵盖数据保护、系统接口以及运营规范等；适应不同市场的消费习惯和运营模式，例如价格展示方式、促销策略以及门店动线设计等；沉淀可复制的标准解决方案，将试点经验转化为全球推广的模型。

冯运亮： 此次合作的关键不在于将同一套产品简单地复制到不同市场，而是在统一标准下实现本地化适配。在技术层面，汉朔提供包括电子价签硬件、软件平台到基站和系统集成的全套解决方案，支持多门店统一管理、对接第三方系统以及灵活部署，以满足不同市场在语言、网络环境和运营流程上的个性化需求。

在数据与服务层面，我们通过“全球项目团队+本地交付服务网络”的协同模式，提升了响应速度和落地质量。整个过程中最大的挑战在于平衡屈臣氏集团总部统一的技术方向与各区域市场实际的经营需求，确保解决方案既能规模化复制，又能真正适应本地门店。

《国是直通车》：您认为中国数字科技企业展现出了哪些特质？

洪丽施： 从全球视角来看，中国数字科技企业能够以更高的效率、更全面的场景和更优的成本实现规模化落地。首先，它们在成本结构上具有更高的性价比优势。得益于成熟的产业链配套和大规模应用经验，中国企业能够提供更具竞争力的整体解决方案，使得技术应用具有更广泛的可推广性。

其次，在技术迭代和场景成熟度方面，它们处于领先地位。中国数字技术的发展深深植根于高频、高密度的零售市场，经过复杂多样的商业环境的反复验证，形成了一套完善且成熟的应用体系，能够覆盖从供应链、门店运营到会员管理的全流程场景。

第三，在落地效率和执行能力方面，它们更加敏捷。中国科技企业通常具备快速部署和快速迭代的能力，能在较短时间内完成从方案设计到大规模应用的转化，为零售企业带来更快的业务成效。

冯运亮： 从全球市场的角度看，中国数字科技企业的核心竞争力主要体现在：第一，技术创新和产品迭代速度快；第二，系统化能力强，不仅仅提供单一硬件，而是提供从设备、平台到运营支持的完整解决方案；第三，规模化交付和性价比优势，能够在大规模、多区域部署中保持稳定、灵活和高效。

《国是直通车》：您如何看待借助跨国集团开拓国际市场的模式的可行性？

冯运亮： 企业自主开拓海外市场，通常需要独立完成客户教育、渠道建立和品牌验证等全过程，这会延长周期并增加试错成本。而借助跨国企业成熟的国际零售网络，中国科技企业能够更快地进入主流市场，在真实的业务场景中建立渠道信任、优化成本结构、提升品牌影响力，因此这种模式具有可复制性。更重要的是，这种合作不仅是“借船出海”，也是通过国际高标准客户的筛选和验证，促使企业在合规性、交付能力以及跨文化协同方面得到提升。

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